Аня Аня все посты
03 Октября 2018, 07:21

Как правильно конфликтовать с людьми

Многие люди боятся конфликтных ситуаций и всячески стараются их избегать, в то время как психологи уверены — не нужно бояться столкновения интересов, споры не всегда заканчиваются взаимными оскорблениями или драками. Конфликт возникает там, где есть противоречия и люди не знаю, как прийти к обоюдному согласию.

Существуют основные стратегий поведения в такой ситуации: прямая конфронтация, компромисс, избегание и сотрудничество. Люди, которые постоянно уступают и не хотят решать вопросы, обычно долго копят в себе сдерживаемые эмоции, но в какой-то момент буквально «взрываются», высказывают все, что думают и не могут слушать оппонента.

Чтобы этого не случилось, нужно не бояться конфликтов, но понимать, как их решать. Важно начать диалог и предложить в спокойной обстановке высказать свое мнение с аргументами. Это очень помогает понять, чем руководствуется человек.

Перенеся ситуацию на работу, можно отметить, что один сотрудник может обладать инсайдерской информацией и настаивать на определенной стратегии поведения, другой, не зная дополнительных данных, не понимает, зачем нужно решаться на «безумства». Только в обсуждении есть шанс понять мотивацию двух сторон и совместно прийти к лучшему решению.

Решение открытого конфликта позволяет каждому участнику отстоять то, что для него важно, не скрывать эмоции и не чувствовать себя уязвленным. Если в процессе обсуждения выясняется, что один человек предлагает другому вариант, задевающий его чувства (например, мужчина открыто говорит девушке, что не хочет создавать семью и ему интересно спать с другими), расставание становится необходимой, своевременной и правильной мерой.

Как правило, желание избежать «неприятного разговора» или конфликта появляется из детства, когда родители «затыкают» детей и говорят, что только полное подчинение и послушание гарантирует им нормальное отношение со стороны взрослых и любовь. Взрослый человек должен работать над этой проблемой и не жить в страхе и скованности. Справиться с этой проблемой поможет хороший психолог.

Показать полностью
Яна, 03 Октября 2018, 17:19
Согласна насчёт обсуждений. ВСЕГДА сначала нужно выяснять, почему у человека такая позиция, и только потом уже оценивать своё отношение к этой позиции и отстаивать свой вариант.
Смирнова Александра, 02 Декабря 2018, 15:47
Как то все очень просто, в жизни такого не бывает. Мы конфликтуем и даже не хотим решать этот конфликт, нам проще накричать и уйти от проблемы.
Хочу Всё Знать. Полезные Советы