Диалоги Диалоги все посты
10 Ноября 2017, 07:47

Моя жизнь за прилавком

Нераннее утро, уютная постель, приятные мысли о том, что срочной работы нет и можно еще поваляться в свое удовольствие... Но звонок подруги прервал утреннюю негу. «Небось, в постели еще? Знаю я вас, фрилансеров... Жаль прерывать твою идиллию, Катюша, но ты мне очень нужна». Аня недавно открыла магазин товаров для детского творчества, в котором раньше торговала лично. И вот сейчас ей понадобился, хотя бы временно, продавец.

Я — и вдруг продавец?! Но ведь деньги считать не особо умею, с маленькими детьми общалась довольно давно, их интересы представляю смутно. Однако выручить человека надо. Подруга и не сомневалась в моем согласии: я на подъем легкая и всегда готова к переменам. Раньше во многих газетах такая рубрика была — «Журналист меняет профессию». Вот и я изнутри теперь посмотрю, что это за работа такая — продавец. Это будет даже интересно.

Магазинчик разместился в 15-метровом отсеке торгового центра. Вдоль его стен тянулись полки, плотно заставленные всякими штуками, призванными развивать ребенка почти с рождения. Моя хозяйка вкратце объяснила, что к чему, разрешила по ситуации делать скидки и оставила меня один на один с незнакомым миром.

Первая мысль была панической: товар лежит открыто, стоит зазеваться — и разворуют... Впрочем, зачем сразу о грустном? Моя задача — чтобы аренда помещения окупалась, да и прибыль бы неплохо получить. Товар недорогой и не так чтобы ходовой — это ж не водка и не колбаса. Значит, надо стараться. А чтобы привлечь удачу, нужно приметы соблюдать, как моряки или балерины. Подруга научила: если первым войдет мужчина, уговори его купить какую-нибудь мелочь, хоть «за рубль. Тогда успех обеспечен. Или же надо пройтись по всему магазину с первой вырученной купюрой и провести ею по товару. Дело было за малым — за покупателями.

Влетел детина с бычьей шеей, явно ошибся дверью: рядом — обменный пункт. Я к нему кинулась: «Купите у меня открытку за рубль!» По его застывшей физиономии поняла, что он элементарно не врубается. В глазах его, как у дядюшки Скруджа, крутились доллары. Путано объяснила верзиле про удачу. Он хмыкнул и долго рылся в карманах, отыскал завалявшуюся монетку, а я ему тут же всучила открытку с белочкой. Ушел он явно озадаченный, не зная, что с этой «белочкой» делать. Следом женщина купила кисточку за 15 рублей. Я прошла с ее десяткой по всему магазину, хоть это была уже и не первая покупательница. Но рассудила так: лишняя удача не помешает. Теперь надо углубиться в процесс. С любопытством оглядела товар. За один только разноцветный блестящий бисер я б в подростковом возрасте даже не знаю что совершила. Но многое видела впервые. В моем детстве такого не было. На эту тему несколько минут спустя и поохала вместе с двумя бабушками, пришедшими выбирать гостинцы внукам.

Поговорить — поговорили, а купить они ничего не купили. Я сразу забеспокоилась: подруга выручку ждет, а я штаны просиживаю. Стала изучать этикетки, инструкции, чтобы подкованной быть. И решила делать ставку на детей. Наверно, нехорошо, что я родителей готовлюсь обирать, играя на материнских и отцовских чувствах. Зато дети-то как будут рады!

В моем понимании «козу» детишкам сделаешь: утютю, уси-пуси — и хорошо, есть контакт. Но с этим знанием я продержалась недолго. Вошли мама с дочкой. Девочке — лет семь-восемь, она по-хозяйски оглядела магазин, пронзительно взглянула на меня. От этого оценивающего недетского взгляда уси-пуси делать сразу расхотелось. Девочка заявила: «А бисера в пакетики вы мало кладете!» Мама встряла: «Настя, не мешай людям делать бизнес!» Дочурка помолчала немного, а потом предложила: «А вы можете у себя повесить объявление о продаже хомячков? За процент».

Я чуть со стула не свалилась. Конечно, отказалась, но решила, во что бы, то, ни стало раскрутить столь предприимчивую юную леди. Показала ей все новинки сборной детской мебели и сумела-таки заинтересовать. Настя посмотрела на мать: «Дай мне сто рублей!» — «У тебя же свои деньги есть». — «Есть, но они мне нужны. Ты дай мне лучше двести, а потом Лиза мне отдаст за хомячков, и я тебе верну». Поторговавшись с дочерью еще пару минут, мать сдалась. Когда они ушли, я вздохнула с облегчением. Только что, похоже, познакомилась с будущей акулой бизнеса, и это произвело двоякое впечатление. А вот мое общение со вторым покупателем-ребенком стало вообще позорным. Пришел пупсик лет трех. Было ясно, что взрослая особь где-то рядом. И, будто отвечая на мои мысли, мальчик пояснил: «Папа в цветах». Цветочный магазин у нас рядом. Ну что — надо обрабатывать малолетнего клиента.

«Это кто к нам плисель?» — фальцетом запричитала я, и самой стало противно. Да и пупсик смотрел на меня как на дуру. Я тут же перешла на нормальный человеческий язык и почувствовала себя комфортно. Показала ему, как делать машинки из мягкого конструктора — ноль эмоций, наклейки с самолетами, модели с динозаврами — полнейшее равнодушие. Когда весь мальчиковый ассортимент был продемонстрирован впустую, я в изнеможении плюхнулась на стул. И уже мысленно развила целую теорию, что нынешних детей ничем не удивишь, все они видели, все знают, куда мы катимся?

Тут зашел папа пупсика: «Ну что ты выбрала?» Выбрала?! Так это девочка? Вгляделась — и точно! Где были мои глаза? Меня просто сбила с толку, униформа ребенка, когда по одежде не определишь пол, а волосы были убраны под кепочку.

Девочка тут же показала отцу на наклейки с «барбями». Я проводила уходящего пупсика тоскливым взглядом: у меня же для девочек столько всего есть, а я упустила свой шанс! Ничего, будет другой. И он, конечно, был. Пацан лет десяти меня растрогал. Он вначале пришел один — его мама что-то покупала по соседству. Это был такой маленький мужичок, который ходил по магазину и важно сопел, словно решая глобальную проблему. «Вам что-нибудь подсказать, молодой человек?» Со всеми детьми я на «вы», и им это, похоже, нравится. Парнишка объяснил, что ищет подарок для четырехлетней сестренки. Фенечки? У нее есть. Пластилин, масса для лепки? Не надо, весь дом измажет. Конструктор? Поцарапается. Керамическую фигурку для раскрашивания? Она сразу разобьет.

Тут вошла его мама, мне понравилось их общение: она прислушивалась к мнению сына, чувствовалось взаимное уважение — одним словом, культура. Еще я поняла, что брату часто, видимо, приходится сидеть с сестренкой и, выбирая удобный подарок, он тем самым пытается облегчить себе жизнь. Предлагаю пальчиковые краски. Пацан спросил с такой непередаваемой надеждой в голосе: «И пальцы не измажет?», что мы с его матерью переглянулись и рассмеялись: ну как без этого, конечно, измажет!

Подарок мы все же подобрали. Мама и для себя нашла полезные вещи. Так что все остались друг другом довольны: они купили то, что хотели, а касса пополнилась значительной суммой.

Не всегда, конечно, Меркурий на моей стороне: пару раз я продала упаковку товара по цене одной штуки, пришлось в кассу свои деньги вносить. И сдачу давала не в свою пользу. Не потому, что с арифметикой у меня настолько плохо, а просто суетилась, спешила, не хотела, чтобы люди ждали. Заметила странную вещь: если утром купили вышивку, то весь этот день будут вышивку брать. Если день начался, к примеру, с покупки витражных красок, то весь день они будут ходовым товаром. Я поделилась этим наблюдением с одной покупательницей, в очередной раз, подивившись такой «заразности». А она мне говорит: «Вот я заказывала сегодня дверцы для антресолей, и мне то же самое сказал мастер. Если, мол, начали с белых, то весь день будут заказывать в основном такие». Значит, это, видимо, такой закон торговли.

Покупателей я ощупываю взглядом как рентген: вот входит неприступная дама с холодным взглядом... К таким не лезу. Сама по советской еще привычке не люблю навязчивого сервиса. Но если чувствую — мой клиент, цепляю его словом, провожу экскурсию, показываю образцы, рассказываю истории с покупателями (а их немало накопилось за мои три недели на этом поприще), что-то и приукрашу для красного словца. И смотришь, человек — мой. И опять все довольны. Вообще очень интересно наблюдать за людьми. Как кино смотришь, только можешь тут же вносить изменения в сценарий. На днях в магазин стремительно влетела молодая женщина и сразу направилась к полкам. Понятно: целевой посетитель, с пустыми руками не уйдет, что радовало. Узнав, сколько лет ребенку, я начала предлагать: а это у него есть? Нет, говорит. А это? И этого нет.

Ничего у него нет. А что он любит? Не знаю.

Я покосилась на нее: детдомовского что ли взяла? Ведь обычно бывает наоборот — трудно угодить, поскольку у детей почти все есть. Увидев мой недоуменный взгляд, покупательница пояснила: «Нам ребенка привезут всего на сутки. Вот ищу, чем его занять». Я поняла ее мысль: надо найти такое, чтобы и ребенок был занят, и с ним рядом не сидеть постоянно. Такого у нас навалом. А однажды тетенька купила сборную детскую мебель. Когда я предложила ей еще и детскую коляску из той же серии, она в сердцах махнула рукой: «У меня мальчик!» Ну, бывает — один пацан, например, вышивку у нас берет — для себя. Всех покупателей делю на мам и пап, бабушек и дедушек, то есть они как бы приложение к детям. И ошибаюсь порой.

«Вашему ребенку сколько?» — традиционно спросила я мужчину, перебиравшему деревянные конструкторы. «Три года!» — «Рановато ему...» — «Да я себе!» Теперь, когда люди заглядывают, я говорю: у нас все для детского и взрослого творчества! Один папаша купил наклейки дочке за 25 рублей и гордо сказал: «Вот, все-таки уговорили папу...» Ах ты жмот! — думаю. И вручила его девочке маленькую игрушку. Подарок от магазина — все же не милостыня. Это у нас предусмотрено. Конечно, в основном они для тех, кто сделал покупки на крупную сумму. Но я по-разному ими распоряжаюсь. И теперь мне друзья приносят хорошие мягкие игрушки для детей, у кого родители или бедные, или жадные.

Некоторые мамаши смотрят на меня как на холопку, капризничают, требуют повышенного внимания и чуть ли не подержать, или поднести сумки. В барыни играются, в общем. Меня это забавляет. Я тут же демонстрирую полное холуйство, только что не говорю: «Чего изволите?», изрядно при этом развлекаясь. Они подозрительно на меня смотрят, но, заметив иронию, смиряют ощущение собственной значимости. Однажды заглянула знакомая. Она была поражена: «Как ты докатилась до жизни такой?» И что-то мне говорит в этом духе, а я в уме прикидываю: если она сейчас всем раззвонит, где я работаю, а потом еще своим приятелям семейным позвоню, то прибыль явно вырастет, аренда легко окупится, и я даже получу свои проценты.

А знакомая, глядя на меня, вдруг замолчала. Ведь если человек не стесняется, то и устыдить его нельзя. Да, торгашка я. К тому же нас учили, что не место красит человека, а наоборот. Лично я стараюсь украсить свое место. К концу первой недели у меня появились постоянные покупатели, которые знают, как меня зовут. Им нравится, что я помню, как в прошлый раз они купили рыбку для раскрашивания или витражные краски. Я записываю их заказы, за которыми они исправно приходят. А еще сочинила тематические детские стишки, которые вкладываю в покупки. Они простенькие, незамысловатые, но людям приятно они как бы нивелируют казенность наших отношений. Я также делаю скидки для детских центров или больниц.

В итоге у нас получился такой семейный неформатный магазинчик. Разве в большом универмаге, например, дадут разрисовать кружку? А у нас можно. Многие покупатели считают, что это мой магазин, раз я так стараюсь. Но хозяйка-то моя понимает: я тут не навсегда. Она однажды говорит:

— Что же я буду делать, Катя, когда ты уйдешь?

Я нескромно, но весомо ей ответила:

— Дорогая Аня, ты ж понимала, когда брала на работу экскаватор, что он не будет вечно работать лопатой! Это просто нерентабельно. Шутка, разумеется. Но мне пока, честное слово, самой здесь интересно. Впечатлений полно. В очередной раз поняла, почему писатели в народ уходят. Ничего выдумывать не надо — просто списывай с жизни и все. Она намного богаче всяких выдумок.

Показать полностью
Аноним, 10 Апреля 2018, 10:16
"Знаю я вас фрилансеров"))) Прикольная фраза))). Я когда-то тоже была фрилансером и это реально так). Спала до обеда. Интересная статья.
Аноним, 10 Апреля 2018, 10:16
А я один раз работала официанткой в подругином ресторанчике, тоже просила меня помочь. Ну нет, я в отличие от автора работой не восхищалась. Помогала без всякой инициативы - не мое это по залу с тарелками бегать и клиентам угождать.
Аноним, 10 Апреля 2018, 10:16
Что продавец, что официантка - профессии на любителя. У меня знакомая торгует, так прется - так ей нравится. Я бы никогда не смогла бы стоять за прилавком, или работать официанткой, да и зачем? - мне ума хватает иметь другую работу.
Аноним, 10 Апреля 2018, 10:16
Ой, прям дамы света собрались - фрилансеры, мозговые работники и кто там еще ))) Все наверное в обморок упадут, но мне довелось и санитаркой в туб. диспансере поработать. Ниче, не растаяла. Больные меня любили, я им и постель по запросу меняла, и в палате по просьбе убирала - все бесплатно, ничего от них не брала.
Аноним, 10 Апреля 2018, 10:16
Да вас Людмила святой назвать можно! Неужели сейчас деньги и санитаркам предлагать стали? Если не секрет - то сколько? И главное - за что?
Аноним, 10 Апреля 2018, 10:16
Лариса Ивановна, поверьте, и санитаркам деньги дают. За что? Да за разное! если лежачий больной, а родственники не могут (или не хотят) сидеть круглосуточно в больнице, то платят санитерке, чтобы присмотрела, помогла, за лекарствами сбегала. По поводу работы продавцом - а что стыдного то?
Хочу Всё Знать. Полезные Советы